新型冠状病毒感染的肺炎疫情肆虐蔓延全国。疫情重地武汉各大医院的发热门诊、床位严重超载，医务人员每天超负荷运转。随即，一场声势浩大、陆空结合的医疗救援行动在全国拉开。医药互联网公司以最快的速度，组建了一支空中医疗救援队，助力一线战“疫”攻坚。

2月9日，国家卫健委更是发布了《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》，呼吁充分发挥互联网诊疗咨询服务在疫情防控中的作用。

全渠道布局，义诊价值最大化

作为国内医药电商领导企业，康爱多一直致力打造药网、医网和大健康信息网的融合。在本次疫情防控过程中，康爱多坚信“行动多一点，恐慌少一点。”
在疫情期间，康爱多不仅以强大的供应能力，在最大范围内确保防护物资的供应，还向疫区捐赠医用物资。此外，为缓解人群涌向医院造成交叉感染，减轻医院就诊压力，发挥互联网医疗的作用，康爱多互联网医院上线“抗击疫情，实时救助”义诊咨询活动。

近期，康爱多参与了高流量平台360发起的联合行动，与微医、好大夫在线、妙手医生、京东健康等全国六大问诊平台，共抗疫情。为群众提供便捷的问诊服务。

同时，康爱多亦积极整合业内医生及平台资源，建立了与春雨医生、中国家医、医速递、友德医的合作。此外，还联动中国性学会、上海市性教育协会、中华中医药协会皮肤科分会、中国妇产科在线、企鹅杏仁医生、男科界、她健康、爱丁、上海太安医院和汕头太安医院等，开展线上义诊活动。

为更好地辐射更多有需要的群众，康爱多与轻松筹、阳光城、宝贝格子等渠道合作，在不同的层面上覆盖用户，为大家提供更专业的问诊服务。

鉴于农村防疫工作是当前防控工作重点之一，国家也指出迫切需要采取更加有力有序、科学周密举措，防止疫情在农村地区扩散。为此，康爱多联手合作伙伴--广东省信息进村入户工程，上线“抗击疫情，义诊救助”活动。

综合来看，在疫情防控期间，康爱多进行了全渠道的义诊布局，建立起了从高流量平台到城市，到小区再到农村的立体化传播网络。线上义诊活动亦得到了全国权威三甲专家的响应。

全科室覆盖，重点关注慢病患者

为了防止疫情进一步蔓延，全国各地实施了严格的社会管理措施，从春节不出门，到节后在家办公，再到各地小区、社区封闭式管理、限制出门次数。若无严重疾病，人们几乎不会去医院看病，或担心交叉感染不愿去医院。

疫情隔离了人与人的空间距离，而互联网医疗效率高、风险低的优势比以往更加明显。因此，康爱多互联网医院除了上线呼吸科专家，针对新型冠状病毒肺炎进行义诊之外，还上线了内科、外科、妇产科、皮肤科、泌尿外科等常见科室专家。特别对慢病人群进行线上复诊及续方。

据了解，康爱多现有的5000多万用户中，绝大部分是慢病患者。为了更好地做好患病人群的服务及健康追踪，康爱多不仅向全国慢病患者提供线上复诊及续方，还安排药师对慢病患者进行定期的回访，指导合理用药，提高其用药依从性。

（文章来源：共赢会——康爱多合作商家公众号报道）